ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。



平日　11:00－18:00

　
　
平日午前中は大変混雑する場合がございます。 

※土、日曜祭日はお休みをいただいております。







【ご注文方法】

まず商品を選び、カートに入れます



カテゴリページの画像をクリックするか、商品検索をするなどしてお気に入りの商品を探してください。


「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページを開き、カートに入れます。

この時にオリジナルメッセージご対応商品やお名前入れ商品はメッセージシールご選択欄がございますのでご選択の上お買い物カゴにお入れください。



カートの商品を確認し、購入手続きへ進みます



カートではお選びいただいた商品が表示されます。

他にも注文する場合は「購入手続きへ進む」または「買い物を続ける」をクリックして商品を選び、カートに入れてください。



お支払い方法のご選択、配送方法のご入力へお進みください

当店では以下のお支払い方法がご選択いただけます




各種クレジットカード



お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、2日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。



銀行振込



銀行振り込みのご案内はご注文確定後に当店より別途メールにてご案内差し上げます

当店よりご案内差し上げますお振込期日までにお振込をお願い致します

商品代金お振込確認後の出荷となります

振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします

ご注文者様名での振込をお願い致します

ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます

カートの中身をご確認のうえ、お届け方法を選択してご注文手続きに進みます。（数量はカートで変更が可能です）



ご注文者情報(お届け先情報)の入力


ご注文者様情報やお届け先様情報を全てお間違いの内容にご記入ください。

食品商品

消費税率8％



食品以外の商品

消費税10％

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 



■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）


当店では、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

あらかじめご了承ください。



備考

食品や衛生商品の関係上ご注文商品のキャンセルはお届け商品に不備などがない限りお断りさせて頂いております。 ご了承くださいませ。






■お客様都合による返金 



当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



備考

食品や衛生商品の関係上ご注文商品のキャンセルはお届け商品に不備などがない限りお断りさせて頂いております。 ご了承くださいませ。







■お客様都合による交換 



当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



備考

食品や衛生商品の関係上ご注文商品のキャンセルはお届け商品に不備などがない限りお断りさせて頂いております。 ご了承くださいませ。 また、お客様によりお名前やメッセージのお間違いにつきましても再製造となります為お取替えを行うことができません。







■商品等の不具合による返金 



以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。



対応条件

お届け商品に不備がございましたら至急ご連絡をお願いいたします。 ご返品は商品出荷日から3日以内とさせて頂きます。

（食品などのため）



対応可能期間

商品出荷後3日以内にご連絡をいただいた場合

（お客様ご不在による長期お受け取り延期のご注意ください）



返金額

商品代金全額



返品送料

店舗負担（お届け商品に破損や間違いがあった場合のみ）



備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ご返品は商品出荷日から5日以内とさせて頂きます。







■商品等の不具合による交換 



以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。



対応条件

お届け商品に不備がございましたら至急ご連絡をお願いいたします。 ご返品は商品出荷日から3日以内とさせて頂きます。



対応可能期間

商品出荷後3日以内にご連絡をいただいた場合



返品送料

店舗負担



再送料

店舗負担



備考

お届け商品に不備がございましたら至急ご連絡をお願いいたします。 ご返品は商品出荷日から5日以内とさせて頂きます。

（食品などのため）







■返金・交換連絡先 



Mail:info@guplanner.com









■返送先 



別途メールにてご案内いたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項 



食品や衛生商品の関係上ご注文商品のキャンセルはお届け商品に不備などがない限りお断りさせて頂いております。 ご理解いただけますようお願いいたします。